Qualitative Analyse vor dem Relaunch
Das Usability Tests und andere qualitativen Methoden nicht nur am Ende oder im Projekt durchgeführt werden sollten, sondern auch zu Beginn, um Probleme vor der eigentlichen Konzeption zu identifizieren werden in dem Artikel weiter erörtert. Ich persönlich sehe das ähnlich. Ist allerdings bekannt, das die Website schlecht performt und die Gründe sind auch relativ offensichtlich, würde ich das Budget eher in eine ausführlichere Konzeption womöglich mit mehreren kleinen Tests zur Validierung stecken.
Der Artikel über das frühe Testen gibt es hier:
Qualitative Analyse vor dem Relaunch | Webzeugkoffer Webdesign